Digi, unul dintre principalii furnizori de servicii telecomunicatii din Romania, ofera optiuni de roaming pentru a le permite clientilor sa ramana conectati indiferent de locatia lor. In acest articol, vom explora cum se pot activa si dezactiva serviciile Digi Roaming, vom discuta despre problemele frecvente intampinate in diverse locatii si vom oferi sfaturi utile pentru rezolvarea acestora.
Roaming abonament si cartela Digi
Digi Roaming reprezinta serviciul care le permite utilizatorilor sa utilizeze reteaua Digi atunci cand calatoresc in afacerea tarii, fie ca este vorba de un alt stat membru al Uniunii Europene sau de o destinatie internationala.
Activare/dezactivare roaming Digi Romania
Acesta poate fi activat prin mai multe metode:
Activare automata
De regula, Digi activeaza serviciile de roaming pentru clientii sai imediat ce acestia intra pe teritoriul unui alt stat, in momentul in care optiunile de roaming sunt incluse in abonament.
Activare manuala
Clientii care doresc sa isi activeze serviciul de roaming pot face acest lucru prin aplicatia Digi, accesand sectiunea „Roaming” din setarile contului, sau prin apelarea serviciului de relatii cu clientii la numarul 031.400.400.
Activare/dezactivare prin mesaje SMS
De asemenea, Digi permite activarea si dezactivarea roaming-ului prin trimiterea unui SMS la numarul 123 cu mesajul corespunzator (de obicei, „Roaming ON” sau „Roaming OFF”).
Pentru a dezactiva serviciul de roaming, clientii pot utiliza aceleasi metode, fie manual prin aplicatie, fie apeland serviciul clienti la numarul 031.400.400 sau trimitand un SMS de dezactivare.
Deranjamente frecvente si solutii
In anumite cazuri, utilizatorii pot intampina probleme legate de semnalul de roaming sau chiar deranjamente care pot afecta calitatea serviciilor. Printre cele mai frecvente deranjamente intalnite de clientii Digi se numara:
Semnal demodulat
Atunci cand semnalul este slab sau instabil, utilizatorii pot experimenta pierderi de conectivitate, apeluri intrerupte sau internet de viteza scazuta. In astfel de situatii, este recomandat sa se verifice setarile telefonului si sa se reinceapa conexiunea cu reteaua Digi.
Deranjamente in orase si locatii diverse
Clientii care intampina dificultati de semnal sau alte probleme tehnice pot verifica daca exista deranjamente in orasul sau locatia respectiva.
Deranjamente Bucuresti: Utilizatorii din capitala pot raporta deranjamente prin apeluri la numarul 031.400.7373 sau pot verifica pe site-ul Digi eventualele actualizari.
Deranjamente in alte locatii: De asemenea, in orase precum Cluj-Napoca, Timisoara, Iasi, Buzau, Jibou sau Nicolina, este recomandat sa se verifice din timp starea retelei Digi pentru a afla daca exista vreo problema locala sau o intretinere programata.
In cazul unor deranjamente specifice, clientii pot contacta serviciul clienti Digi Energy 031.400.7373 pentru a afla mai multe detalii despre durata si natura acestora.
Cum rezolv problemele tehnice si de semnal
Exista cateva metode prin care utilizatorii isi pot imbunatati semnalul sau pot rezolva problemele tehnice intampinate, inclusiv:
Resetare router
Daca intampinati probleme de conectivitate la internet, o resetare a routerului poate rezolva multe dintre aceste probleme. Este suficient sa deconectati dispozitivul de la sursa de alimentare timp de cateva secunde si apoi sa-l reconectati. In multe cazuri, acest lucru poate restabili conexiunea.
Verificarea setarilor telefonului
Uneori, problema se poate afla in setarile dispozitivului. Asigurati-va ca serviciul de roaming este activat pe telefon, iar retelele mobile sunt configurate corect.
Verificarea retelei
Daca nu exista semnal in anumite locatii, incercati sa verificati daca exista o problema cunoscuta in zona respectiva, accesand site-ul Digi sau contactand serviciul de relatii cu clientii la numarul 031.400.7777.
Intrebari frecvente
Cum activez serviciul Digi Roaming?
Serviciul Digi Roaming se activeaza automat atunci cand calatoriti intr-o tara care face parte din zona de roaming internationala. De asemenea, il puteti activa manual prin aplicatia Digi sau trimitand un SMS la numarul 123 cu mesajul „Roaming ON”.
Cum dezactivez serviciul Digi Roaming?
Puteti dezactiva serviciul Digi Roaming trimitand un SMS la numarul 123 cu mesajul „Roaming OFF”, accesand aplicatia Digi sau contactand serviciul clienti Digi.
Este activat automat serviciul Digi Roaming?
In majoritatea cazurilor, Digi activeaza automat serviciul de roaming atunci cand va aflati in afacerea tarii, in zonele unde este disponibil roaming-ul, daca optiunile sunt incluse in abonament.
Cum verific daca serviciul Digi Roaming este activat?
Tarifele pentru roaming variaza in functie de tara in care va aflati si de tipul de abonament sau optiune de roaming activata. Pentru detalii precise, puteti consulta site-ul Digi sau contacta serviciul clienti.
Cum pot activa roaming-ul pentru date mobile?
Activarea roaming-ului pentru date mobile se face prin aceleasi metode ca pentru voce. Asigurati-va ca ati activat roaming-ul general si ca setarile de date mobile sunt configurate corect pe telefonul dumneavoastra.
Pot folosi roaming-ul in afara tarii daca sunt pe cartela preplatita?
Da, utilizatorii de cartela preplatita pot activa roaming-ul, dar trebuie sa se asigure ca au suficient credit disponibil pentru a acoperi costurile. De asemenea, trebuie sa verifice daca optiunile de roaming sunt disponibile pentru cartela respectiva.
Ce trebuie sa fac daca nu am semnal in timpul calatoriei?
Daca nu aveti semnal in timpul calatoriei, verificati daca roaming-ul este activat pe telefonul dumneavoastra. In cazul in care problema persista, puteti incerca sa resetati setarile retelei sau sa contactati serviciul clienti Digi.
Pot folosi serviciul Digi Roaming in toate tarile?
Digi ofera servicii de roaming in multe tari din Uniunea Europeana si in afacerea acestora. Totusi, este recomandat sa verificati lista tarilor disponibile pe site-ul Digi sau prin apel la serviciul clienti pentru a fi siguri ca destinatia dumneavoastra este acoperita.
Cum pot afla daca exista deranjamente de roaming intr-o anumita zona?
Puteti verifica eventualele deranjamente de roaming pe site-ul Digi, in sectiunea de stiri sau anunturi, sau contactand serviciul clienti la numarul 031.400.400.
Digi Roaming ofera utilizatorilor posibilitatea de a ramane conectati si de a beneficia de servicii de telefonie mobila si internet oriunde in afacerea tarii, cu optiuni simple de activare si dezactivare. In ciuda diverselor deranjamente care pot aparea, majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid prin resetarea echipamentelor sau prin contactarea serviciului clienti Digi. Este important ca utilizatorii sa verifice periodic reteaua pentru a evita disconfortul in timpul calatoriilor si sa stie cum sa-si activeze sau dezactiveze serviciile de roaming conform nevoilor lor.
