DPD Romania este una dintre cele mai mari companii de curierat din tara, oferind solutii rapide si eficiente pentru livrarea coletelor. Daca esti un client al DPD si ai nevoie de informatii sau asistenta, exista mai multe modalitati prin care poti contacta echipa de suport pentru a obtine raspunsuri la intrebarile tale sau pentru a rezolva orice problema legata de livrarea coletelor.
DPD Romania este una dintre cele mai mari companii de curierat din tara, oferind servicii pentru expeditii atat nationale, cat si internationale. Daca ai nevoie de informatii sau suport referitor la serviciile DPD, exista mai multe canale de contact disponibile pentru a te ajuta rapid si eficient.
Modalitati de contact DPD
Pentru a contacta serviciul de relatii clienti DPD, poti folosi mai multe canale de comunicare. Cel mai rapid mod de a obtine ajutor este prin intermediul telefonului, iar DPD pune la dispozitia clientilor sai un numar de telefon dedicat.
Contact pentru expeditii nationale
Pentru informatii sau suport legate de expedirile nationale, poti contacta DPD la numarul de telefon 031.824.90.90. Aceasta linie telefonica este disponibila de luni pana vineri, intre orele 08:30 – 16:30. De asemenea, pentru solicitari de informatii sau intrebari suplimentare, compania pune la dispozitie si adresa de e-mail [email protected].
Contact pentru expeditii internationale
Pentru expedițiile internationale, DPD Romania ofera un numar de telefon dedicat: 031.824.90.32. Acesta este disponibil in aceleasi zile si interval orar, de luni pana vineri, intre 08:30 – 16:30. De asemenea, pentru orice intrebare legata de expedirile internationale, poti contacta DPD la adresa de e-mail [email protected].
Reclamatii si asistenta clienti
Pentru orice problema legata de livrari sau servicii, DPD Romania pune la dispozitie un serviciu specializat in gestionarea reclamatiilor. Daca intampini o problema sau ai o reclamatie, poti contacta DPD la 031.824.90.90 sau trimite un e-mail la [email protected]. De asemenea, reclamatiile pot fi adresate personal, la sediul DPD din Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135, Bucuresti. Programul de lucru pentru gestionarea reclamatiilor este luni – vineri, 08:30 – 16:30.
Suport pentru facturi si plati
Pentru informatii legate de facturare si plati, DPD ofera mai multe adrese de e-mail:
- [email protected] pentru informatii despre facturi si note de credit emise pe cont.
- [email protected] pentru intrebari referitoare la fisele de client, plati facturi, retineri ramburs si acorduri de compensare cu rambursurile.
- [email protected] pentru detalii legate de chitantele de ramburs si modificarile contului bancar.
Suport tehnic si cont MyDPD
Daca ai nevoie de asistenta tehnica sau intampini dificultati la utilizarea platformei MyDPD, echipa DPD te poate ajuta prin e-mail la [email protected]. Acest serviciu este disponibil pentru modificari de adrese de e-mail, user si parola.
Informatii comerciale
Pentru informatii legate de oferte comerciale, colaborari sau servicii personalizate, DPD ofera o adresa de e-mail dedicata: [email protected].
Program de lucru
Echipa de suport DPD este disponibila pentru a raspunde intrebarilor si a oferi asistenta in cadrul unui program bine definit, care se aplica atat pentru expedițiile nationale, cat si pentru cele internationale. Astfel, daca ai nevoie de informatii sau ajutor in legatura cu serviciile DPD, poti verifica mai jos programul.
Program DPD expedieri nationale
Luni: 08:30 – 16:30
Marti: 08:30 – 16:30
Miercuri: 08:30 – 16:30
Joi: 08:30 – 16:30
Vineri: 08:30 – 16:30
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Program DPD expedieri internationale
Luni: 08:30 – 16:30
Marti: 08:30 – 16:30
Miercuri: 08:30 – 16:30
Joi: 08:30 – 16:30
Vineri: 08:30 – 16:30
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Program DPD reclamatii
Luni: 08:30 – 16:30
Marti: 08:30 – 16:30
Miercuri: 08:30 – 16:30
Joi: 08:30 – 16:30
Vineri: 08:30 – 16:30
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Cum sa soliciti suport DPD
Cand ai nevoie de suport sau informatii, alege canalul de contact care se potriveste cel mai bine cu necesitatile tale. Indiferent daca este vorba despre o expediere nationala sau internationala, o reclamatie, o intrebare legata de facturi sau orice alt aspect, DPD Romania iti pune la dispozitie mai multe modalitati de a obtine rapid raspunsuri.
Este important de retinut ca echipa DPD lucreaza in zilele lucratoare, de luni pana vineri, intre 08:30 – 16:30, iar toate adresele de e-mail si numerele de telefon mentionate sunt active in acest interval.
Intrebari frecvente
Cum pot contacta DPD pentru informatii despre expedieri?
Pentru informatii legate de expedieri nationale, poti suna la numarul de telefon 031.824.90.90 sau trimite un e-mail la [email protected]. Pentru expedierea internationala, numarul de telefon dedicat este 031.824.90.32, iar e-mailul este [email protected].
Care este programul de lucru al echipei de suport DPD?
Echipa DPD este disponibila de luni pana vineri, intre orele 08:30 – 16:30.
Cum pot depune o reclamatie la DPD?
Daca ai o problema cu livrarea sau serviciile DPD, poti contacta departamentul de reclamatii la numarul de telefon 031.824.90.90 sau trimite un e-mail la [email protected]. Reclamatiile pot fi adresate si personal la sediul DPD din Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135, Bucuresti.
Cum pot verifica statusul unei livrari?
Pentru a verifica statusul unui colet, poti suna la numarul de telefon corespunzator (031.824.90.90 pentru expeditii nationale sau 031.824.90.32 pentru expeditii internationale) sau trimite un e-mail pentru actualizarea informatiei.
Ce adrese de e-mail pot folosi pentru a contacta DPD?
Pentru expeditii nationale, foloseste [email protected]. Pentru expeditii internationale, scrie la [email protected]. In caz de reclamatii, adresa de e-mail este [email protected].
Cum pot rezolva o problema legata de plata facturilor?
Daca ai intrebari legate de facturare, trimite un e-mail la [email protected]. Pentru probleme legate de plati sau conturi, poti contacta [email protected].
Cum pot modifica adresa de e-mail sau parola pentru contul meu myDPD?
Pentru modificari la contul myDPD, trimite un e-mail la [email protected].
Cum pot obtine detalii despre chitanțele de ramburs?
Detalii despre chitanțele de ramburs pot fi obtinute prin e-mail la [email protected].
La ce numar de telefon pot contacta DPD pentru informatii generale?
Pentru informatii generale legate de expedieri nationale, suna la 031.824.90.90. Pentru expeditii internationale, numarul de telefon este 031.824.90.32.
Ce adresa de e-mail pot folosi pentru a cere informatii comerciale?
Pentru informatii comerciale, poti contacta DPD la [email protected].
Indiferent de situatia in care te afli, DPD Romania iti ofera multiple optiuni de contact pentru a-ti rezolva rapid orice problema sau intrebare. Fie ca ai nevoie de informatii despre expeditii nationale sau internationale, asistenta privind facturile sau ai o reclamatie de solutionat, echipa de relatii clienti DPD este pregatita sa te ajute. Asigura-te ca folosesti canalul de contact adecvat si ca respecti programul de lucru pentru a beneficia de un serviciu prompt si eficient.
