Decathlon Romania este una dintre cele mai mari retele de retail din tara, specializata in oferirea de produse pentru sport si activitati in aer liber. Cu o gama variata de articole pentru diverse discipline sportive, echipamente de camping, imbracaminte si incaltaminte, Decathlon s-a impus ca un brand de incredere pentru pasionatii de sport si nu numai. Prezent in majoritatea oraselor mari, Decathlon Romania se remarca prin produsele de calitate la preturi accesibile, oferind o experienta de cumparare confortabila atat online, cat si in magazinele sale fizice.
Contact Decathlon Romania
Pentru a lua legatura cu echipa Decathlon din Romania, exista mai multe optiuni, in functie de tipul de solicitare.
Adresa fizica de corespondenta
Daca doresti sa trimiti documente sau corespondenta oficiala, adresa este Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Cotroceni Business Center, corp A, scara 2, etaj 3, birouri Decathlon, 061072, Bucuresti, Romania.
Numar de telefon
Pentru a vorbi direct cu un reprezentant al serviciului de suport clienti, poti apela la 021.408.5000. Acest numar este disponibil pentru a raspunde intrebarilor tale legate de produse, livrari sau orice alta problema.
Numar de fax
Daca preferi sa trimiti documente prin fax, poti folosi numarul 021.31788.87.
Adresa de e-mail
Pentru intrebari mai detaliate sau daca doresti sa trimiti informatii suplimentare, poti contacta Decathlon prin e-mail la [email protected].
Politica de retur la Decathlon
Daca ai achizitionat un produs de la Decathlon si doresti sa il returnezi, procesul este simplu si eficient. Iata pasii pe care trebuie sa ii urmezi:
Termenele de retur
Decathlon permite returnarea produselor intr-o perioada de 2 ani de la achizitionare, indiferent de motivul returnarii. Este important ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost primit, ambalajul sa fie complet (acolo unde este cazul), sa ai bonul fiscal sau o dovada de cumparare a produsului returnat.
Returnare online
Pentru a initia returul online, acceseaza pagina dedicata retururilor de pe site-ul Decathlon. Aici vei gasi toate informatiile necesare pentru a solicita returul unui produs, iar echipa Decathlon te va ghida in procesul de returnare.
Returnare in magazin
In cazul in care ai achizitionat produsul direct dintr-un magazin Decathlon, il poti returna intr-un alt magazin Decathlon din tara, fara a fi necesar sa completezi formularul online.
Restituirea banilor
Dupa procesarea returului, vei primi rambursarea sumei platite in aceeasi forma in care ai efectuat plata (card bancar, numerar, etc.). In cazul in care ai platit cu un card bancar, banii vor fi restituiti pe acelasi card.
Suport clienti Decathlon
Decathlon ofera un serviciu de suport clienti dedicat pentru a rezolva orice probleme sau intrebari legate de produsele sale. Daca intampini dificultati cu un produs sau ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa Decathlon poate fi contactata prin urmatoarele canale.
Telefonic: 021.408.5000
E-mail: [email protected]
Online: Prin accesarea formularului de suport de pe site-ul oficial Decathlon.
De asemenea, pe pagina de contact a Decathlon gasesti informatii suplimentare despre procedurile de retur, schimb sau asistenta pentru produsele defecte.
Intrebari frecvente
Cum pot contacta Decathlon Romania?
Poti contacta Decathlon Romania prin telefon la 021.408.5000, prin fax la 021.31788.87 sau prin e-mail la [email protected].
Care este adresa fizica a Decathlon Romania?
Adresa de corespondenta este Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Cotroceni Business Center, corp A, scara 2, etaj 3, birouri Decathlon, 061072, Bucuresti, Romania.
In ce termen pot returna un produs achizitionat de la Decathlon?
Produsele pot fi returnate in termen de 30 de zile de la achizitionare.
Cum pot returna un produs online?
Poti initia returul online accesand pagina dedicata retururilor pe site-ul Decathlon.
Pot returna un produs in orice magazin Decathlon din tara?
Da, produsele achizitionate online sau dintr-un alt magazin pot fi returnate intr-un alt magazin Decathlon.
Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsul pentru a fi returnat?
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost primit si sa aiba ambalajul complet (acolo unde este cazul).
Cum primesc banii inapoi dupa ce returnez un produs?
Rambursarea se face in aceeasi forma in care ai efectuat plata, fie ca este vorba de card bancar, numerar sau alte metode de plata.
Pot returna un produs desigilat?
Da, este posibil sa returnezi un produs desigilat, atata timp cat nu a fost utilizat si indeplineste celelalte conditii de retur.
Ce fac daca am pierdut factura de achizitie?
In cazul in care ai pierdut factura, poti solicita un duplicat din contul tau de client sau prin contactarea serviciului de suport clienti.
Cum pot contacta serviciul de suport clienti Decathlon pentru ajutor suplimentar?
Poti contacta serviciul de suport clienti telefonic la 021.408.5000 sau prin e-mail la [email protected].
Indiferent daca ai nevoie de informatii suplimentare despre produsele Decathlon, vrei sa returnezi un articol sau ai intrebari legate de livrari si comenzi, serviciul de suport clienti Decathlon Romania iti ofera toate resursele necesare pentru a rezolva rapid orice problema. Utilizeaza canalele de contact mentionate mai sus pentru a obtine ajutor eficient si solutii rapide.
Pentru o experienta de cumparare fara griji, Decathlon se asigura ca fiecare client beneficiaza de suport adecvat si un proces de retur transparent si usor de urmat.
