Banca Transilvania (BT) este una dintre cele mai importante banci din Romania, oferind o gama larga de servicii financiare pentru persoane fizice si juridice. In acest articol, iti vom oferi toate informatiile relevante pentru a te pune in legatura cu banca, pentru a solicita suport clienti, a face sesizari sau a accesa alte servicii esentiale.
Contact non-stop la Banca Transilvania
Banca Transilvania se angajeaza sa raspunda nevoilor clientilor sai intr-un mod cat mai eficient, oferind servicii de asistenta 24/7. Call center-ul BT este disponibil non-stop, iar acest lucru reprezinta un avantaj semnificativ pentru persoanele care au nevoie de ajutor intr-un interval orar mai putin convențional. In plus, serviciul de call center este accesibil atat din Romania, cat si din strainatate.
Numere de telefon pentru contact
Din Romania
0264 308 028 sau *8028 (accesibil din orice retea nationala)
Din strainatate
0264 303 003 (pentru romanii aflati in afaceri internationale, inclusiv asistenta in limba engleza)
Asistenta pentru fraude
Daca ai suspiciuni de frauda pe contul tau, contacteaza banca imediat la 0264 308 055.
Aceste linii sunt deschise 24/7, oferindu-ti astfel posibilitatea de a rezolva rapid orice problema sau nelamurire.
Suport online si alte modalitati de contact
Pe langa numerele de telefon, Banca Transilvania pune la dispozitia clientilor si alte canale de comunicare. Acestea includ:
Live-chat
Poti discuta in timp real cu un reprezentant al bancii prin live-chat, disponibil pe platforma dedicata Banca Transilvania – Live Chat. Acesta este un mod rapid si eficient de a obtine informatiile de care ai nevoie.
E-mail
Daca preferi sa trimiti un mesaj scris, poti contacta banca la adresa de email [email protected], iar echipa BT iti va raspunde in cel mai scurt timp.
BT Visual Help
De asemenea, pentru a vizualiza detaliile conturilor tale bancare, poti apela 0264 308 000, iar un SMS cu un link de acces iti va fi trimis pe telefonul mobil.
Suport pentru persoane juridice
Pentru clientii din sectorul business, Banca Transilvania pune la dispozitie solutii dedicate, inclusiv adresa de email [email protected] specifica pentru persoane juridice. Echipa BT pentru afaceri este disponibila pentru consultanta si asistenta pentru deschiderea de conturi, administrarea platilor, comisioane si alte servicii financiare importante.
Program de lucru Banca Transilvania
Pentru a-ti facilita accesul la serviciile bancii, trebuie sa cunosti programul de lucru al agentiilor si call center-ului BT.
Call Center BT
Disponibil non-stop, adica 24/7.
Programul agentiilor BT
Mai jos sunt cateva dintre agentiile mari ale bancii si programul lor de lucru.
Bucuresti – Piata Unirii
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Cluj-Napoca – Iulius Mall
Luni: 10:00 – 19:00
Marti: 10:00 – 19:00
Miercuri: 10:00 – 19:00
Joi: 10:00 – 19:00
Vineri: 10:00 – 19:00
Sambata: 10:00 – 19:00
Duminica: Inchis
Iasi – Palas Mall
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: 10:00 – 19:00
Duminica: Inchis
Timisoara – Bega
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Brasov – Coresi
Luni: 10:00 – 19:00
Marti: 10:00 – 19:00
Miercuri: 10:00 – 19:00
Joi: 10:00 – 19:00
Vineri: 10:00 – 19:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Constanta – Tomis Mall
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: 10:00 – 18:00
Duminica: Inchis
Sibiu – Str. Mioritei:
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Galati – Brailei:
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Ploiesti – Bdul Republicii:
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Oradea – Lotus Center:
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: 10:00 – 14:00
Duminica: Inchis
Schimbarea numarului de telefon si alte servicii
Daca doresti sa schimbi numarul de telefon asociat contului tau bancar, poti solicita acest lucru prin oricare dintre canalele mentionate mai sus (telefon, live-chat, email). In functie de serviciile solicitate, BT iti va ghida pasii necesari pentru a actualiza informatiile in siguranta.
Deschiderea unui cont la Banca Transilvania
Deschiderea unui cont la Banca Transilvania este un proces simplu, care poate fi realizat atat online, cat si direct intr-o agentie. Pentru a deschide un cont online, poti accesa site-ul oficial BT si urma pasii indicati, oferind documentele necesare. In agentie, vei fi ghidat de un consultant pentru a finaliza procedura. Banca ofera optiuni pentru conturi de economii, conturi curente si conturi pentru persoane juridice, adaptate nevoilor tale.
Comisioane la Banca Transilvania
Comisioanele aplicate de Banca Transilvania variaza in functie de tipul de serviciu solicitat. De exemplu, pentru operatiuni de transfer bancar, retrageri de numerar sau administrarea unui cont curent, sunt aplicate comisioane standard. Banca ofera, de asemenea, pachete de servicii care pot reduce aceste comisioane, in functie de tipul de cont sau de activitatea bancara. Detalii complete despre comisioane pot fi obtinute pe site-ul oficial BT sau contactand echipa de relatii clienti.
Sesizari si reclamatii
Daca intampini o problema legata de serviciile BT sau consideri ca a fost o eroare, poti trimite o sesizare catre banca prin diverse canale. Este important sa oferi cat mai multe detalii pentru a ajuta echipa de relatii clienti sa rezolve rapid situatia.
Sesizarile pot fi trimise prin urmatoarele canale de comunicare.
Telefon
Apeland numerele disponibile 0264 308 028 sau *8028.
E-mail
Trimitand un mesaj detaliat la adresa de e-mail [email protected].
Echipa BT se angajeaza sa raspunda sesizarilor si sa rezolve orice problema intr-un termen rezonabil.
Intrebari frecvente
Care este numarul de telefon pentru a contacta Banca Transilvania?
Poti contacta BT din Romania la numarul 0264 308 028 sau *8028. Din afaceri internationale ai la dispozitie numarul 0264 303 003 (include asistenta in limba engleza)
Cum pot schimba numarul de telefon asociat contului meu bancar?
Poti schimba numarul de telefon contactand banca prin telefon, live-chat sau e-mail, urmand pasii indicati de reprezentantii BT.
Cum pot obtine asistenta pentru o posibila frauda pe contul meu?
In cazul in care suspectezi o frauda, contacteaza imediat banca la 0264 308 055.
Care este programul Call Center-ului Banca Transilvania?
Call Center-ul BT este disponibil non-stop, 24/7, atat pentru apeluri din tara, cat si din strainatate.
Cum pot accesa rapid detaliile conturilor mele prin BT Visual Help?
Apeleaza 0264 308 000 pentru a primi un SMS cu un link pentru accesarea detaliilor contului tau.
Care sunt modalitatile de contact online cu Banca Transilvania?
Poti utiliza live-chat-ul disponibil pe site-ul BT sau poti trimite un email la [email protected].
Cum pot trimite o sesizare catre Banca Transilvania?
Poti trimite o sesizare prin e-mail la [email protected] sau prin apel telefonic la 0264 308 028 sau *8028.
Care este programul agentiilor Banca Transilvania?
Majoritatea agentiilor BT sunt deschise de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 17:00. Unele unitati din centre comerciale pot avea program prelungit, pana la ora 19:00 sau 22:00, in functie de locatie.
Cum pot deschide un cont la Banca Transilvania?
Poti deschide un cont online prin platforma BT sau direct in orice agentie, urmand ghidajul unui consultant.
Ce servicii sunt disponibile pentru persoanele juridice la Banca Transilvania?
Persoanele juridice pot contacta echipa BT la adresa de e-mail [email protected] pentru asistenta privind deschiderea de conturi, administrarea platilor, comisioane si alte servicii bancare.
Banca Transilvania iti ofera multiple optiuni pentru a lua legatura cu ei, fie ca este vorba de asistenta telefonica, prin live-chat sau email. Serviciile non-stop si suportul pentru fraude sunt un avantaj important pentru clienti. In plus, programul flexibil al agentiilor si call center-ului face ca interactiunile cu banca sa fie mai convenabile si eficiente. Indiferent daca esti persoana fizica sau juridica, BT iti pune la dispozitie solutii rapide si sigure pentru orice nevoie bancara.